¿Cómo eliminar tus datos?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos personales de dos formas:
Opción 1 — Desde la app
- Abre OOTDly e inicia sesión.
- Ve a Ajustes (icono de engranaje en tu perfil).
- Selecciona Datos y Privacidad.
- Pulsa Eliminar cuenta y confirma.
La eliminación es inmediata e irreversible. Tus datos serán borrados en un plazo máximo de 30 días.
Opción 2 — Por correo electrónico
Envía un email a contact@ootdlyapp.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e indica el nombre de usuario o el email asociado a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
¿Qué datos se eliminan?
- Datos de cuenta: nombre, nombre de usuario, email, foto de perfil.
- Todo el contenido publicado: posts, loops, historias, comentarios.
- Historial de actividad e interacciones.
- Balance GZL y datos de transacciones no sujetos a obligación legal.
- Tokens de sesión y dispositivo.
Datos que se conservan temporalmente
Conforme a la normativa aplicable, algunos datos se conservan aunque elimines tu cuenta:
- Registros financieros: 5 años (obligación legal fiscal).
- Logs de seguridad: máximo 90 días.
Datos de Facebook / Meta
Si iniciaste sesión con Facebook o si OOTDly recopiló datos a través del SDK de Meta (para publicidad), también puedes solicitar la eliminación de esos datos directamente a Meta en facebook.com/help/contact/540977946302970.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la eliminación de tus datos, escríbenos a contact@ootdlyapp.com.